Enquanto você atende, a Duo cuida do seu WhatsApp e da sua agenda.
Secretariado remoto especializado em profissionais da saúde para organizar o atendimento, a agenda e o acompanhamento dos seus pacientes, sem você precisar parar o consultório para responder mensagens.
Atendimento personalizado • Secretariado remoto • Especialistas em médicos
Seu consultório recebe contatos. Mas quem está cuidando deles?
O médico não deveria precisar interromper um atendimento para responder WhatsApp, confirmar consulta, reorganizar agenda, cobrar pagamento ou acompanhar um paciente que ainda não agendou.
A Duo assume essa operação para que você possa focar no que realmente exige sua presença: atender.
Uma secretária remota cuidando da operação do seu consultório.
Uma estrutura de atendimento que acompanha o processo definido por você, com clareza e consistência para seus pacientes.
Apoio na emissão e informações organizadas para acompanhar a operação.
Follow-up
Atendimento rápido, organizado e humanizado aos pacientes e leads.
Gestão de agenda
Agendamentos, confirmações, encaixes, cancelamentos e remarcações.
Cobranças
Acompanhamento de pessoas que demonstraram interesse, mas não concluíram o agendamento.
Controle de leads
Envio de orientações e acompanhamento de pagamentos conforme seu processo.
Emissão de NF e relatórios
Organização das oportunidades e acompanhamento dos contatos recebidos.
E tudo isso seguindo com o atendimento humanizado, sem o uso de IA.
É cuidar do processo.
A Duo não atua como um simples atendimento de WhatsApp. A equipe entende o fluxo e ajuda cada contato a seguir para o próximo passo.
Como funciona
01.
Definimos junto ao profissional como a Duo irá atuar no WhatsApp e na agenda.
Entendemos sua operação
02.
Estruturamos o atendimento
Conhecemos sua rotina, agenda, horários, serviços e processo de atendimento.
03.
Nossa equipe assume a operação
A Duo passa a cuidar das tarefas contratadas remotamente.
04.
Você acompanha os resultados
O profissional recebe acompanhamento e informações organizadas sobre a operação.
Até 15 min
Tempo de resposta
+2.000
Profissionais atendidos
Atendimentos realizados
+20
Criada por profissionais que conhecem a rotina da saúde.
A Duo nasceu da experiência das fundadoras no setor da saúde e da percepção de que profissionais qualificados acabam gastando tempo com tarefas operacionais que poderiam ser delegadas.
Quem já conta com a Duo sabe a diferença que um atendimento bem cuidado faz.
Perguntas frequentes
1. A Duo substitui uma secretária presencial?
Depende. A Duo oferece um serviço de secretariado remoto e pode assumir diversas funções que normalmente ficam concentradas na rotina de uma secretária. A estrutura é personalizada de acordo com a necessidade de cada profissional.
2. Vocês atendem somente médicos?
Sim. A Duo é especializada no atendimento de profissionais da saúde, com experiência especialmente voltada para médicos e consultórios.
3. Vocês fazem atendimento pelo meu WhatsApp e cuidam da agenda?
Sim. A Duo assume o atendimento do WhatsApp e a gestão da agenda, incluindo agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações, seguindo o processo e as orientações definidas com cada profissional.
4. Quanto custa?
O investimento varia de acordo com as horas, volume de atendimento e atividades necessárias. Como a Duo trabalha por contrato, o modelo tende a ser mais enxuto do que uma contratação CLT, sem os custos e encargos associados a esse formato. Após entendermos sua necessidade, apresentamos uma proposta personalizada.
